配送ポリシー

配送・送料について

今村茶園合同会社（以下「当社」といいます）のオンラインショップでは、以下の配送方法および送料を設定しております。

■送料について（日本国内）

送料は以下の通りです。

・ポスト投函：500円（税込）

※ポスト投函後のお荷物の紛失・破損等につきましては保証がございません。
※ご注文の数量や商品の重量・サイズによっては、ポスト投函をご利用いただけない場合がございます。

・通常配送（佐川急便）：880円（税込）

・遠隔地配達料（北海道・沖縄）：1,500円（税込）

なお、商品を合計5,000円（税込）以上お買い上げの場合、送料は無料となります。

※業務用のお取引、卸売り取引につきましては送料無料の対象外となります。

■配送方法について

配送方法はお客様がご注文時に選択された方法に基づいて発送いたします。

ただし、ポスト投函を選択された場合でも、ご注文内容（数量・重量・サイズ等）により通常配送へ変更させていただく場合がございます。その際は事前にご連絡いたします。

■発送時期について

ご注文確定（ご入金確認）後、1〜2営業日以内に発送いたします。

■配送日数について

商品発送後、通常2〜3日程度でのお届けとなります。
離島など一部地域につきましては、3〜4日程度かかる場合がございます。

また、自然災害、交通事情、大規模イベント等の影響により配送が遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。

■日時指定について

当ショップでは原則として配送日時および時間帯のご指定は承っておりません。

■梱包について

当社では、商品梱包の際に外箱へ傷や凹みが生じないよう十分に配慮して出荷しております。しかしながら、配送業者へ引き渡し後の輸送過程において外箱に傷や凹みが発生する場合がございます。

商品本体の使用に支障がない範囲での外箱の傷・凹み等につきましては、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

■海外配送について

当ショップでは、以下の13の国と地域への配送に対応しております。

台湾／香港／シンガポール／マレーシア／オーストラリア／ニュージーランド／カナダ／アメリカ合衆国／ドイツ／フランス／スペイン／スイス／ポーランド

・配送方法：日本郵便のEMS（国際スピード郵便・追跡番号付き）でお届けします。アメリカ向けのうちご注文金額14,000円以上のご注文はUPS（国際クーリエ便）でお届けします。

・送料：ご注文の総重量により自動計算され、チェックアウト画面に表示されます。合計15,000円以上のご注文は送料無料です（アメリカを除く）。

・発送時期：ご注文確定後、1〜2営業日以内に発送いたします。お届け日数の目安は台湾・香港が2〜5営業日、シンガポール・マレーシアが3〜6営業日、欧州・オセアニア・カナダ・アメリカが4〜8営業日（UPSは2〜5営業日）です。

・関税・輸入税：お届け先の国で課される関税・付加価値税（VAT/GST）等は商品価格および送料に含まれておらず、お受け取りの際にお客様にご負担いただきます。ただし、アメリカ向けEMS（14,000円未満）の通関手続き（FDA事前通告を含む）は当社が行い、追加請求なくお受け取りいただけます。

・日本にご旅行中のお客様には、宿泊先ホテルへのお届け（国内送料適用）も承っております。

※海外向けの業務用・卸売（B2B）のお取引につきましては、上記の送料および送料無料の対象外です。配送方法・送料は別途お見積りいたします。

地域別の送料表やホテル配送のご案内など、詳細は「海外配送について」のページをご覧ください。