海外配送について

今村茶園では、霧島の茶畑から世界のお客様へ直接お茶をお届けしています。海外への配送方法・送料・関税について、こちらのページでご案内します。

お届け先（13の国と地域）

台湾／香港／シンガポール／マレーシア／オーストラリア／ニュージーランド／カナダ／アメリカ合衆国／ドイツ／フランス／スペイン／スイス／ポーランド

上記以外の国・地域への配送をご希望の場合は、お問い合わせよりご相談ください。

配送方法

日本郵便のEMS（国際スピード郵便）でお届けします。追跡番号付き・損害賠償制度のある、最も確実な国際配送方法です。ご注文確定後、1〜2営業日以内に発送し、発送時に追跡番号をメールでお知らせします。

アメリカ向けのご注文のうち、ご注文金額が¥14,000以上のものはDHL Expressでお届けします。

送料

送料はご注文商品の総重量により自動計算され、チェックアウト画面で確定金額が表示されます。¥15,000以上のご注文は送料無料です（アメリカを除く）。

アメリカ向け：ご注文金額¥14,000未満はEMS ¥4,300、¥14,000以上はDHL Express ¥7,500です。

※重量はお茶の商品重量の合計です（梱包資材の重量は当園が負担します）。
※上記の重量を超える大口のご注文はお問い合わせください。

関税・輸入税について

商品価格および送料には、お届け先の国で課される関税・付加価値税（VAT/GST）等は含まれていません。これらが課される場合は、お受け取りの際にお客様にご負担いただきます。課税の有無や金額は、お届け先の税関の判断により決まります。

アメリカのお客様：通関に必要な手続き（FDA事前通告を含む）は当園が行います。日本産の緑茶は現在、アメリカの関税免除の対象品目です。

EUのお客様：当園の有機栽培茶は日本の有機JAS認証を取得しています。EUオーガニック規則に基づく認証とは異なりますので、あらかじめご了承ください。

日本にご旅行中のお客様へ（ホテル配送）

日本滞在中のお客様には、宿泊先のホテルへのお届けを承っています。国内配送扱いとなるため、¥5,000以上のご注文で送料無料。海外への送料や関税もかかりません。

1. 配送先住所に、ホテルの住所とホテル名をご入力ください。
2. 宛名は「ご予約名＋ホテル名」としてください（例：TARO YAMADA / ○○ Hotel Front Desk気付）。
3. ご注文時の備考欄またはメールで、チェックイン日をお知らせください。ご到着に合わせてお届けします。

※ホテルによっては、宿泊者宛のお荷物の受け取りに事前連絡が必要な場合があります。念のためホテルにご確認ください。

お問い合わせ

海外配送についてのご質問は customer@imacha.jp までお気軽にどうぞ。日本語・英語で対応しています。